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天猫旗舰店如何进行运营?从哪几方面着手呢?

发布日期:2018-12-26 作者: 点击:


能开一个天猫旗舰店,往往都有一定的资金实力或者有一定的开店经验,不然新手创业开天猫旗舰店似乎会有点不适合,有点像没学会走就要开始跑了,下面小编介绍一下天猫旗舰店运营技巧。

天猫旗舰店如何进行运营?从哪几方面着手呢?

一,天猫旗舰店店铺定位

 在营销学里,最常提及的就是要细分市场,找准目标客户,而做天猫旗舰店本身也是一种销售,所以找准你的销售目标很重要,不然市场定位不清,那么你连自己的竞争对手是谁都不知道,而定位好了,就知道该如何发力,就算你定位好了,不知道如何开始,也可以从竞争对手模仿开始,转让天猫店铺费用万事开头难已经解决了开头,后面就比较顺利了。店铺定位越精准越好。

二,天猫旗舰店店铺推广方面

几乎所有的店铺在前期都面临一个推广的问题,如果没推广意味着没有流量,而流量就是支持一个店铺活下去的基石,所以推广的重要性不言而喻,其实推广的渠道有很多,大家在前期不用全渠道的进行推广,我们前期既然做好了客户定位,那么就要知道这些客户适合什么样的推广方式,对症下药的推广方式更加事半功倍,不然你是卖西瓜的,但是你推广给那些喜欢吃哈密股的人,那不是对牛弹琴吗?

所以如何做推广,大家可以先草拟一个详细的推广方案,然后慢慢推广和修改,这样就可以摸索出最合适的推广方式,争取把每分钱的推广费都花的值。

三,天猫旗舰店客服服务

很多客服基本都是半吊子,没有很多产品的专业知识,回答客户问题的时候,过于机械化和程序化就会让客户难以接受,这个时候你做一个短期的培训很重要,打造一个尽量专业的客服群体,这样即使遇到刁钻的客户,也能给他们最完美的服务。


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